Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

clariodexavi, con domicilio social en Carrer Monòver, 62C, 03206 Elx, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@clariodexavi.com o llamando al +34 933 993 207.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. No pedimos más información de la necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de perfil profesional y formación académica
• Datos de facturación cuando te inscribes en cursos
• Contenido de las comunicaciones que envías a nuestro equipo
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en la plataforma
• Progreso en los cursos y materiales educativos consultados
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Compartir Información con Terceros

En ocasiones necesitamos compartir ciertos datos con colaboradores externos que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios. Todos están obligados a proteger tu información:

• Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la UE)
• Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura
• Herramientas de análisis web para entender cómo se usa la plataforma
• Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones
• Plataformas de videoconferencia para sesiones en vivo

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.

Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato comprensible dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar muchos datos directamente desde tu perfil en la plataforma.

Derecho al Olvido

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si existe una obligación legal (por ejemplo, datos fiscales durante el período establecido por ley).

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para marketing directo. También puedes oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo, aunque en ese caso evaluaremos si existen motivos imperiosos que justifiquen continuar el tratamiento.

Derecho a Limitar el Tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Contraseñas cifradas mediante algoritmos de hash seguros
• Copias de seguridad automáticas y redundantes
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones del sistema
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y no compartir tus credenciales de acceso.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil en la plataforma
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión (obligación legal fiscal en España)
• Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Cookies analíticas: máximo 24 meses desde su instalación
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Tras estos períodos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para uso estadístico sin posibilidad de identificación.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones reconocidas como el Privacy Shield (cuando aplique).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Las cookies analíticas y de marketing solo se instalarán si das tu consentimiento explícito.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas acceder a nuestros cursos, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales. En el caso de menores de 14 años, será imprescindible el consentimiento de los titulares de la patria potestad según establece la legislación española.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de control de tu país de residencia habitual.